Helpdesk & Verkoop medewerker (ingevuld per mei 2016)

Mei 2016, deze vacature is reeds ingevuld.

Wie zijn wij?
Offective is een vooruitstrevende organisatie die het gelijknamige bedrijfssoftware product Offective op de markt brengt. Dit totaalpakket bestaat inmiddels uit 12 modules waarvan CRM, Facturatie en boekhouden enkele voorbeelden zijn. Door de software continue te ontwikkelen en te verbeteren, waarbij gebruikers hun eigen specifieke wensen vaak binnen enkele weken gerealiseerd zien, ontstaat er een perfect passende applicatie voor één van de laagste prijzen in de markt.

Wie zoeken wij?
Bij Offective zoeken wij ervaren talent. Als helpdesk & verkoop medewerker vervul je een zeer belangrijke rol om gebruikersvragen secuur te beantwoorden en ben je de schakel in een besluitproces van nieuwe gebruikers. Je werkt zeer zelfstandig vanuit ons kantoor te Hendrik Ido Ambacht. Je bent gedreven, ambitieus en je wilt betrokken zijn. Vanzelf ben je heel nauwkeurig en een perfectionist tot in het kleinste detail, je bent ook flexibel en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit. Bij voorkeur heb je verstand van boekhouding, je hebt een goed geduld en bent bedreven om onze gebruikers altijd vriendelijk en begripvol te woord te staan. Je bent op zoek naar een stabiele langere termijn werkrelatie en geen ‘jobhopper’.

Waaruit bestaat je dag?

  • Afhandeling van alle algemene e-mail en communicatie.
  • Bewaken en beantwoorden van klantvragen via een ticketsysteem.
  • Bieden van 1e-lijns telefonische support.
  • Contact en zeer nauwkeurige opvolging van potentiële nieuwe gebruikers welke een proefaccount hebben afgesloten (‘warm leads’).
  • Op basis van verkregen informatie meedenken met de ontwikkeling van de applicatie.
  • Samen met je collega’s het klantcontact en de service optimaliseren.

Over welk profiel beschik je?

  • Je bent zelfstandig, communicatief vaardig, zelf startend, initiatiefrijk, gedreven en bezit inlevingsvermogen.
  • HBO werk en of denkniveau.

Wat mag je van ons verwachten?

  • Een kleine professionele organisatie met een open cultuur en ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
  • Zelfstandige baan in klein team.
  • Uitstekende arbeids- en beloningsvoorwaarden.

Geïnteresseerd geraakt?
Stuur dan je uitgebreide sollicitatie, motivatie met CV naar c.vuijk@offective.nl